Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie lub wypełnić formularz na tej stronie o odstąpieniu przed jego upływem.
- Zwrot płatności: Nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas powiadomienia o odstąpieniu. Zwrot zostanie dokonany na konto użyte do zapłaty.
- Zwrot produktu: Musisz odesłać produkt na swój koszt w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu. Odpowiadasz za ewentualne zmniejszenie wartości produktu spowodowane korzystaniem z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego cech.
Wyjątki (brak prawa odstąpienia):
- Produkty wykonane na zamówienie.
- Produkty personalizowane.
- Produkty z wyprzedaży.
Reklamacja z tytułu niezgodności z umową
Jeśli produkt jest niezgodny z umową, możesz żądać:
- Naprawy lub wymiany produktu.
- Obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy, jeśli naprawa/wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów lub nie zostały zrealizowane w rozsądnym czasie.
